今年的“五一”假期是全國進(jìn)入常態(tài)化疫情防控階段的首個小長假。濟(jì)南文旅集團(tuán)旗下天下第一泉景區(qū)、濟(jì)南野生動物世界、奧體中心、跑馬嶺景區(qū)、濟(jì)南國際鮮花港、濟(jì)南西站游客服務(wù)中心、百合花卉展銷市場共接待游客近40萬人次，各景區(qū)及場館運(yùn)行平穩(wěn)，安全有序。在保障防疫的情況下，文旅集團(tuán)積極策劃開展系列線上、線下活動，提供了更多新鮮有趣的休閑娛樂方式，讓市民游客從不同角度領(lǐng)略了泉城的獨(dú)特魅力。 多種舉措并推，保障“五一”假期安全運(yùn)營 為給市民游客提供一個安全平穩(wěn)有序的旅游環(huán)境，文旅集團(tuán)按照省市文旅部門相關(guān)文件要求，堅持防疫優(yōu)先、限流開放、減少聚集的原則，積極做好限制流量、安全預(yù)警、宣傳引導(dǎo)等工作。1日上午，省委常委、市委書記孫立成到天下第一泉風(fēng)景區(qū)察看公共場所安全防控工作，強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格落實(shí)疫情防控舉措，抓細(xì)抓牢安全生產(chǎn)工作，確保廣大市民群眾度過一個歡樂祥和的假期。集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、紀(jì)檢檢查組加強(qiáng)假期督導(dǎo)檢查力度，多次到天下第一泉風(fēng)景區(qū)、濟(jì)南野生動物世界等景區(qū)及場館檢查防疫措施落實(shí)情況，要求景區(qū)及場館要嚴(yán)管理、不松懈，倡導(dǎo)文明旅游，對于景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)游客不戴口罩等不文明現(xiàn)象及時勸阻、管理，切實(shí)做好假期安全運(yùn)營工作，保障市民游客人身財產(chǎn)安全。 為有效應(yīng)對客流高峰，給市民游客提供安全舒適的環(huán)境，文旅集團(tuán)嚴(yán)格要求景區(qū)接待量不得超過核定承載量30%，要求市民游客全程佩戴口罩，并接受體溫檢測及相關(guān)信息登記，申領(lǐng)本人有效健康證明，檢測合格后方可進(jìn)入，天下第一泉風(fēng)景區(qū)、濟(jì)南野生動物世界假期前先后發(fā)布了《關(guān)于做好五一假期旅游服務(wù)工作的通告》，并通過智慧化手段，采取實(shí)名制預(yù)約購票，減少人員聚集，降低疫情風(fēng)險。同時，景區(qū)及場館為避免出現(xiàn)人員高峰、游客擁擠，制定分級預(yù)警機(jī)制，對客流量情況進(jìn)行公告，當(dāng)日客流量達(dá)到核定承載量30%時，景區(qū)將進(jìn)行限流并停止當(dāng)日入園。此外，各景區(qū)、場館強(qiáng)化值班值守，增加消殺次數(shù)和巡查防控力度，每日按時向集團(tuán)上報疫情防控動態(tài)信息，各項(xiàng)宣傳引導(dǎo)措施落實(shí)到位，為前來游玩的市民游客提供了熱情周到的服務(wù)，全力保障游園安全。 網(wǎng)紅產(chǎn)品進(jìn)景區(qū)，線下解鎖“旅游+零售+文創(chuàng)”新玩法 受疫情影響，文旅集團(tuán)景區(qū)及場館五一期間的活動堅持防疫優(yōu)先、限流開放、減少聚集的原則，線上線下活動有序開展。 五一假期，文旅集團(tuán)積極整合本土優(yōu)勢資源，在天下第一泉風(fēng)景區(qū)、濟(jì)南野生動物世界聯(lián)合推出“花開泉涌，玫好生活”平陰玫瑰鮮花餅售賣活動，“泉游網(wǎng)”微信商城也將上線銷售，通過電商平臺、“網(wǎng)紅直播”、景區(qū)設(shè)置購買點(diǎn)等方式，線上線下齊發(fā)力，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售渠道，讓市民游客更多關(guān)注平陰玫瑰系列特產(chǎn)。據(jù)不完全統(tǒng)計，平陰玫瑰鮮花餅的日銷量由原先的六七百單竄升至5000多單。5月3日，趵突泉景區(qū)舉辦紀(jì)念“五三慘案”92周年獻(xiàn)花敲鐘紀(jì)念活動，倡議廣大市民游客線上寄哀思。 同時，在濟(jì)南市委宣傳部指導(dǎo)下，集團(tuán)聯(lián)合市商務(wù)局、文旅局和齊魯晚報共同啟動“來客LIKE濟(jì)南”城市助燃計劃，第一泉風(fēng)景區(qū)文創(chuàng)中心趵突泉店、大明湖店設(shè)置兩處打卡點(diǎn)，吸引市民游客爭相打卡留念。集團(tuán)聯(lián)合濟(jì)南市總工會推出“濟(jì)南工會一票通”產(chǎn)品繼續(xù)銷售，整合趵突泉、濟(jì)南野生動物世界、泉城夜宴·明湖秀等特色旅游打卡地，實(shí)現(xiàn)一次購票多景區(qū)游覽。濟(jì)南野生動物世界的“春拍動物世界，踏青賞花憶童年”活動五一期間參與人數(shù)眾多，游客用手機(jī)或相機(jī)拍攝并上傳游濟(jì)野的照片至微信公眾號即可參與春拍線上活動，并有機(jī)會獲取價值2800元的高端木屋別墅入住等超級大獎；濟(jì)南跑馬嶺景區(qū)賞花、野營活動繼續(xù)開展。 提質(zhì)升級步伐加快，“云游”景區(qū)持續(xù)走熱 為滿足市民游客旅游休閑需求，文旅集團(tuán)豐富營銷手段，拉長營銷戰(zhàn)線，積極利用微信、微博、抖音、視頻直播等互動形式，積極推廣多元化的新產(chǎn)品、新場景、新模式，為疫情期間旅游注入新活力。 “五一”假期，文旅集團(tuán)線上直播活動吸引了大批粉絲，央媒、省市重點(diǎn)媒體紛紛報道景區(qū)防疫、直播景區(qū)美景，讓廣大市民游客足不出戶“云游”景區(qū)。央視新聞聯(lián)播、人民日報客戶端、新華社、央廣網(wǎng)、閃電新聞、濟(jì)南日報、山東商報、濟(jì)南時報、愛濟(jì)南客戶端等媒體都對此次文旅景區(qū)活動作了大范圍、持續(xù)性的宣傳報道。 新華社在五一勞動節(jié)對大明湖“美容師”的報道收獲瀏覽量超過98.6萬人次，“中國游客在‘加長版’五一假期‘安心出游’”的文章收獲23萬人次閱讀；“‘好客山東’五一旅游‘?dāng)埧汀e措”獲人民網(wǎng)總網(wǎng)首頁特別推薦；第一泉文創(chuàng)中心為濟(jì)南市殘疾人文創(chuàng)產(chǎn)品“直播帶貨”；戀戀春風(fēng)“云旅游”直播活動獲萬人在線云游；趵突泉、大明湖、濟(jì)南野生動物世界設(shè)置了慢直播鏡頭，通過人民視頻、央視頻APP及抖音，愛濟(jì)南等平臺24小時實(shí)時分享；濟(jì)南野生動物世界“熊貓館”慢直播上線2個小時，僅百度直播在線觀看粉絲就達(dá)到21萬人。五一假期，文旅集團(tuán)通過策劃豐富的線上活動以及權(quán)威媒體宣傳推廣的“加持”，宣傳推介了泉城良好的生態(tài)環(huán)境和豐富的旅游資源，充分展示了“山泉湖河城”的美麗風(fēng)景，進(jìn)一步打響了濟(jì)南城市品牌。 疫情期間的小長假對文旅行業(yè)來說，既是“超長待機(jī)”，也是“云端戰(zhàn)役”。文旅集團(tuán)通過多線并行凝聚合力，有效應(yīng)對，為市民游客提供了較為豐富的“線上、線下”游服務(wù)。未來，文旅集團(tuán)將進(jìn)一步助力城市文旅品牌推廣，通過發(fā)力更多自駕游、線上游，擴(kuò)展優(yōu)質(zhì)數(shù)字文旅產(chǎn)品供給，引導(dǎo)和培育網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、體驗(yàn)消費(fèi)、智能消費(fèi)等新熱點(diǎn)新模式，加快釋放新興消費(fèi)潛力，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇。
